Yhdessäohjautuvuus osaksi Suomen suurimman markkinointitoimiston arkea
Markkinointitoimisto Dagmar toteutti Yhdessäohjautuvuuden noste -muutosprojektin Accountorin asiantuntija Sari Leskisen johdolla. Tässä artikkelissa Dagmarin Client Director Sanna Marttinen kertoo, mitä projektissa tehtiin ja saatiin aikaiseksi.
Case: Dagmar
Vuonna 1973 perustettu Dagmar on tänä päivänä Suomen suurin markkinointitoimisto. Yrityksessä työskentelee 200 datavoimaisen markkinoinnin erikoisosaajaa. Dagmar on osa suomalaista, perheomisteista Salomaa-yhtiöryhmää.
Asiakas keskiöön yhdessäohjautuvuuden avulla
Sanna Marttinen kuvailee työnantajaansa resilientiksi eli nopeasti uuteen mukautuvaksi organisaatioksi. Lisäksi Dagmarilla toimintaa halutaan johtaa asiakaslähtöisesti. Toisin sanoen, lähtökohdat yhdessäohjautuvuuden muutosmatkalle olivat Dagmarissa erinomaiset.
"Kaikkein tiiveimmin haluttiin pitää asiakas keskiössä. Olemme asiantuntijaorganisaatio, joten työn tehostaminen tai työn sulavoittaminen on aina tarkoituksena", kuvailee Dagmarin asiakkuuksien parissa työskentelevä Sanna Marttinen.
Nykytilan hahmottaminen organisaation sisältä voi olla haastavaa
Muutostarpeiden tunnistaminen voi olla haastavaa omin voimin. Tästä syystä Dagmarista oltiin yhteydessä Accountoriin ja Accountorin kokenut asiantuntija Sari Leskinen tuli avuksi fasilitoimaan Dagmarin muutoksen tavoitteet ja tiekartan aloituksen tueksi. Ulkoisen fasilitoijan kutsuminen apuun heti muutosmatkan alkuvaiheessa auttoi nykytilan arvioinnissa ja muutoskohteiden tarkemmassa tunnistamisessa.
Yhdessäohjautuvuuden vahvistaminen strategian keskiöön - Henkilöstö vastaanottavainen muutokselle
Markkinointitoimistossa tehtävän työn luonne edellyttää yksilöiltä korkeaa itseohjautuvuutta, vastuullisuutta, aloitteellisuutta ja vuorovaikutustaitoja. Ensimmäinen oivallus Accountorin asiantuntijan avulla olikin huomio oman organisaation vahvuuksista: Dagmarin varsin pitkällä olevasta yhdessä ohjautuvuudesta. Yrityksen toimintatavat olivat jo valmiiksi tiimiytynyttä yhdessä tekemistä.
”Me hoksattiin Accountorin mallintamasta organisaatiomaturiteettimallista, että mehän ollaan jo aika pitkällä itseasiassa yhdessäohjautuvuudessa. Meillä on käytössä ihan normina Teamsit, Slackit, Trellot, Mirot ja Basecampit, ja monissa tiimeissä myös jonkinmoisia Kanban malleja oli jo valmiiksi", Marttinen kuvaa ensimmäisiä oivalluksia.
”Muutosprojekti vietiin läpi modernein käytännön työkaluin. Esimerkiksi digitopaasia, jota käytettiin hyvin tehokkaisiin ryhmäsessioihin, missä kerättiin palautetta ja yhdessä rakennettiin sitä, että minkälainen tämä meidän rakenne ja toimintamalli voisi olla", Marttinen kuvailee fasilitoinnin hyötyjä ja käytettyjä työkaluja.
Yhdessäohjautuvuuden noste -muutosprojektilla saavutettuja hyötyjä markkinointitoimisto Dagmarissa:
- organisaation nykytilan tunnistaminen yhdessäohjautuvuuden näkökulmasta
- muutostarpeiden ymmärtäminen, kun tavoitteena yhä yhdessäohjautuvampi organisaatio
- johtopäätöksiin ja toimintaan johtavan sisäisen keskustelun käynnistäminen
- keskusteluiden ja johtopäätöksien perusteella organisaatiorakenteen muotoilu ja kehittäminen
- prosessin dokumentointi ja kuvaaminen sisäiseen viestintään
- valitun mallin edistäminen ja käyttöönoton aloittaminen
