Taloushallinnossa on nyt sadonkorjuun aika – Uuden ajan asiakaslähtöisyys muuttaa talousjohtajan työnkuvaa
Olemme nähneet, miten teknologiat ja ohjelmistot ovat kehittyneet hurjaa vauhtia eteenpäin viime vuosina. Nyt tuotantolähtöinen kulttuuri on alkanut tuottaa tuloksia ja on tullut sadonkorjuun aika. Uusimpien teknologioiden ja tekoälyn myötä taloushallinnon rutiinityö pystytään tekemään huomattavasti aiempaa tehokkaammin.
Accountorilla talouden prosessien automaatioaste on tänä päivänä noin 50 prosenttia ja tuottavuuden kasvu viisi prosenttia vuodessa. Tämä ei koske vain yrittäjäasiakkaita, vaan myös isojen yritysten kompleksisemmassa taloushallinnossa päästään korkeisiin automaatioasteisiin.
Kumppanin valinnan tärkeys korostuu
Teknologian kehitys on nostanut ulkoistamisen merkittäväksi trendiksi. Isoista yrityksistä ennätysmäärä harkitsee nyt taloushallinnon ulkoistamista. Uusia teknologioita ja tekoälysovelluksia tulee koko ajan niin paljon, että niiden hallitseminen yksin on haastavaa. Silloin on tärkeää löytää kumppani, joka tuntee uusimmat teknologiat ja seuraa niiden kehittymistä jatkuvasti.
Myös järjestelmien maailmassa on käynnissä iso muutos. Olen itsekin aikanaan ollut ison, integroidun ERP-järjestelmän kannattaja, mutta nyt ajatus siitä, että kaikki data on samassa järjestelmässä, alkaa olla vanhanaikainen ja kankea. Rajapinnat ovat nykyään niin avoimia ja helposti muokattavia, että yritys voi valita eri osa-alueiden parhaat ohjelmat ja linkittää ne toisiinsa rajapinnoilla, joilla tieto kulkee sujuvasti ohjelmasta toiseen. Kun taloushallinnon kumppania valitaan, on tärkeää varmistaa, että sillä on aina uusimmat teknologiat ja työkalut käytössä.
Toinen tärkeä huomio kumppania valitessa on prosessien ajantasaisuus. Hyvä taloushallinnon kumppani pystyy myös varmistamaan, että talouden prosessit ovat ajan tasalla. Enää ei riitä, että prosessit käydään läpi parin vuoden välein, vaan kehityksen täytyy olla jatkuvaa.
Talous on mukana siellä, missä päätöksiä tehdään
Kun rutiininomainen työ voidaan automatisoida tekoälyn avulla, esiin nousee uuden ajan asiakaslähtöisyys, jossa taloushallinto on ensisijaisesti palvelu sisäisille asiakkaille. Taloushallinto sulautuu osaksi liiketoimintaa ja on mukana niin pienissä kuin isoissakin päätöksissä – hinnoittelusta uusiin investointeihin tai strategian päivittämiseen. Yritysten talouspäättäjille aukeaa mahdollisuus kasvattaa taloustoimintoa niin, että sillä on lonkerot eri puolilla liiketoimintaa. Aina, kun joku pohtii esimerkiksi uutta kampanjaa tai hinnoittelua, talous on mukana jakamassa tärkeää dataa päätösten tueksi.
Taloushallinnon missiomme on kasvattaa yrityksen tiedolla johtamisen kulttuuria ja tuoda talouden näkemystä päätöksiin. Talous on niin olennainen osa yrityksen liiketoiminnan menestystä, että hyvien päätösten tekemiseksi tarvitaan tueksi taloustietoja ja lukuja.
Tutustu Accountorin Oma talouspäällikkö -palveluun.
Ihmistyön merkitys ei katoa vaan kasvaa
Pelkkä tieto ei kuitenkaan riitä, vaan sitä tulee osata hyödyntää tulevaisuuden suunnittelussa ja ennustamisessa. Klassinen kysymys kuuluu, oletko renki vai isäntä. Sitä voidaan soveltaa myös talousdataan. Kun saat luvut, otatko ne annettuina ja alat tehdä päätöksiä niiden perusteella? Vai käytätkö tietoja ennakoivan tekemisen pohjana?
Ennustava taloushallinto katsoo eteenpäin, ei vain reagoi siihen, mitä on jo tapahtunut. Se päättää, miten talous tulee ensi vuonna menemään ja tekee ennakoivia suunnitelmia ja toimenpiteitä sen tueksi. Se on aivan uudenlaista työtä, jonka teknologia mahdollistaa. Pystymme oikeasti sparraamaan, haastamaan ja olemaan läsnä päätöksenteossa ja auttamaan näin yritystä menestymään.
Tiedon on myös oltava nopeasti ja läpinäkyvästi saatavilla, helposti hallittavassa ja ymmärrettävässä muodossa. Pandemia ja sota ovat muovanneet maailmaamme viimeisen viiden vuoden aikana valtavasti, ja yllätyksiä on todennäköisesti luvassa myös jatkossa. Se vaatii taloushallinnolta tulevaisuuden hallintaa – kykyä miettiä eri skenaarioita ja niiden vaikutuksia yrityksen toimintaan. Jatkuvasti muuttuvassa globaalissa maailmassa reaaliaikainen käsitys talouden tilasta sekä nopeus, ketteryys ja ennustava taloushallinto ovat kriittisiä menestystekijöitä hyvälle talousosastolle.
Tekoäly voi toimia apuvälineenä talousdatan analysoinnissa ja ennustamisessa, mutta ihmiseltä ihmiselle tehtävän työn merkitys ei tule häviämään. Todelliset oivallukset syntyvät yhä ihmisten keskusteluissa ja kohtaamisissa, joissa näkemyksiä jakamalla ja vuorovaikutuksen kautta löydetään yhdessä ratkaisuja. Tällaiseen avun ja tiedon jakamiseen talousosastolla on nyt enemmän aikaa, ja sen merkitys on entistä suurempi. Hyvä taloushallinnon kumppani sparraa, haastaa sekä on läsnä päätöksenteossa, ja auttaa näin yritystä menestymään.
Ihmis- ja tunnejohtaminen tiedolla johtamisen rinnalle
Muuttuva taloushallinnon maailma haastaa talousjohtajia ja muuttaa heidän työnkuvaansa. Kun uuden ajan asiakaslähtöisyys ja taloushallinnon tekeminen ihmiseltä ihmiselle korostuu, tiedolla johtamisen rinnalle nousevat yhtä tärkeinä taitoina ihmisten johtaminen, tunnetaidot ja viestintätaidot.
Muutos mahdollistaa talousjohtajille ammatillista kasvua, kun he johtavat entistä enemmän sisäistä asiakaspalvelua. Se vaatii heiltä avoimuutta uusille ajatuksille, motivaatiota kehittää itseään ja rohkeutta lähteä uudelle asiakaspalvelun polulle.
Tunnejohtamisesta ja inhimillisestä johtamisesta puhutaan tällä hetkellä paljon. Johtajat eivät ole yli-ihmisiä, vaan aitoja ja haavoittuvaisia kuten kaikki muutkin. Accountorilla panostamme ihmiseltä ihmiselle tehtävään työhön ja uskomme, että asiakkaamme arvostavat henkilökohtaisuutta ja aitoa kohtaamista.
