Hur visar Accountor mod och vad har vi gjort för att vara innovativa?
Mod och framtid är två av Accountors värderingar som innebär att vi har mod att ta oss utanför vår komfortzon för att skapa en bättre framtid för oss och våra kunder. Vi gjorde en snabb frågerunda i sex Accountor-länder och frågade hur vi där under pandemikrisen visat mod och ser på framtiden.
Vi är närmare våra kunder
2020 har varit en global utmaning som påverkat människor och företag. Hos Accountor i Ukraina och Nederländerna har vi närmat oss våra kunder, gett dem råd om "sätt att arbeta hemifrån" och hjälpt dem att skapa rutiner för att hjälpa sina kollegor att prestera på samma eller till och med en högre nivå än innan Covid. Om det någonsin har funnits tid att använda automatisering och robotik för att skapa ett smartare sätt att arbeta och förbättra lönsamheten, så är det nu.
Guido Wellig, CEO
Accountor Netherlands and Ukraine
Accelererar automatiseringen
I Norge förstod Accountor redan tidigt 2020 att detta är tidpunkten då vi måste ha modet att vända en utmanande situation till möjligheter. Vi kom fram till att digitaliseringen är nyckeln: vi förstärkte och påskyndade våra omstrukturerings- och automatiseringsprojekt. För det andra såg vi att det nu var dags att skapa ytterligare tjänster: vi har satsat mer på rådgivning t.ex. gällande statliga stödpaket. För det tredje bestämde vi oss för att locka kunder även från större segment.
Timo Matinpalo, CEO
Accountor Norway
Håller ögonen på framtiden och hur vi bättre kan serva våra kunder
I Finland förväntar sig allt fler företag rådgivning från sin redovisningsbyrå, utöver klassisk bokföring. För att möta dessa förväntningar har Accountor lagt stor vikt på att utveckla specialisternas kompetens: Vi vill vara en partner som lämnar råd, analyserar och planerar tillsammans med kunderna. Under det utmanande året 2020 fortsatte vi att driva mot detta mål och arbetet håller fortfarande på.
Ett annat stort steg mot att serva våra kunder ännu bättre var att i Finland slå samman våra olika företag inom bokföring, lön och HR till en affärsenhet. 2021 behöver våra finska kunder bara en partner för att få hjälp med sina ekonomiska, juridiska, skatte- och HR-behov.
Teemu Immonen, HR Director
Accountor Finland
Vi stöttar våra kunder
För ett år sedan när pandemin startade ställde vi i Sverige snabbt om oss för att bygga intern kompetens bland våra konsulter och struktur för att arbeta och dela kompetens på distans. Allt för att på bästa sätt kunna stötta varandra och hjälpa kunderna i den nya situationen med alla regeländringar, stöd etc.
Vi tror att den här krisen har fört oss och kunderna närmare varandra. I denna extraordinära situation har kunderna behövt en nära dialog med oss som redovisnings- och lönebyrå.
Vi har varit modiga och inte låtit Covid stoppa oss att fortsätta innovera vårt erbjudande inklusive digitalisering och robotisering på distans. Jag tycker det är en verklig prestation!
Vi kan konstatera att vi har nöjdare kunder än någonsin, en bekräftelse på att vi trots Covid gjort mycket rätt. Glädjande håller medarbetarna motivationen upp trots hemarbete och en massa förändringar, ett helt nytt sätt att arbeta.
Magnus Högvall, CEO
Accountor Sweden
