- Vi tuller ikke med lønnen til folk
Firmaet Transcom i Fredrikstad tilbyr kundeservice-tjenester for eksterne kunder over hele Norge. Med rundt 200 ansatte er det viktig at lønnfunksjonen går riktig for seg, og det hjelper Accountor dem med.
Vi tok en prat med Guri Hansen, som jobber i HR-avdelingen i Transcom, om hvordan de synes samarbeidet med Accountor er.
"Accountor tar hele lønnsjobben for oss, og de er en god sparringspartner når jeg lurer på noe i forbindelse med lønnskjøring," forteller Guri.
Hun fortsetter: "Det helt sentrale for oss hos en lønnspartner er at tidsfrister overholdes. At lønnen blir riktig er essensielt. ‘Vi tuller ikke med lønnen til folk’, pleier vi å si, og det har alltid vært hundre prosent korrekt leveranse fra Accountor".
Lønnsarbeidet Accountor gjør for dem innebærer alt med lønn, fra å gjøre ferdig lønnsslipper, sende til banken, A-melding og lage rapporter.
Kontaktpersonen i Accountor er nesten som en arbeidskollega
Transcom fikk nylig ny kontaktperson i Accountor, noe Guri forteller har gått veldig fint: «Vi har raskt fått et tett forhold til Hanne hos Accountor Fredrikstad, det er nesten som å ha en arbeidskollega».
Med bare to årsverk i HR-avdelingen hadde ikke Transcom kapasitet til å ta seg av lønnsarbeidet selv, og de har ikke angret på at de overlater arbeidet til Accountor. Raske tilbakemeldinger og proaktivitet fra Accountor er de veldig fornøyde med:
«Jeg har ikke noe å utsette på noe. Accountor holder frister, følger opp og kommer alltid med raske tilbakemeldinger. Når de ser at vi kan gjøre ting annerledes kommer de med forslag til nye løsninger. Vi er helt avhengige av å få gode råd fra Accountor, det er de som er eksperten.»
Samarbeidspartner i lokalmiljøet
I tillegg til at Accountor gjør jobben korrekt og i tide er det en viktig faktor for Transcom at de er til stede i lokalmiljøet. «Vi er gode naboer,» sier Guri, som har blitt godt kjent med Accountor over årene. Selv om hun ikke lenger må gå innom lønnspartneren med permer en gang i måneden er det kjekt å ha noen i nærmiljøet som er lokale og yter god service. Nå går alt digitalt, noe som gjør lønnsarbeidet enda mer oversiktlig, praktisk og sikkert.
«Vi vet at alt blir håndtert bra og profesjonelt av Accountor. De gjør meg trygg på at de som jobber her får lønna si til riktig tid, og at det er korrekt. Det er viktig for meg», avslutter Guri.
