Månedens kontor - Accountor Pro
I lnnlandet og et lite stykke Trøndelag finner vi Accountor Pro. Denne avdelingen består av 28 flotte kolleger som er spredt ut i Tynset, Koppang og Røros. På disse avdelingene har vi både kundeteam, regnskapsteam og lønnsteam - her finner du alt du trenger med andre ord. Vi tok en prat avdelingslederne Marianne, Ingunn og Anne for å lære mer om dem og kollegaene deres.
Når startet regnskapskontoret opp og når ble dere en del av Accountor?
Det har vært en lang reise for Accountor Pro og mange navneskifter siden oppstart. Vi startet opp i Tynset i 2001 og har vært igjennom Kvestor Pro og Økonor Pro, før vi til slutt ble Accountor Pro og er i dag 20 ansatte på avdelingen i Tynset. Koppang ble en del av oss i 2006 (først som Kvestor Glomma før vi gikk over til Accountor Pro), her har vi 2 ansatte som sitter per i dag. Høsten 2016 startet vi opp avdelingen i Røros og har 6 ansatte sittende.
Hvilke tjenester tilbyr dere?
Vi leverer tjenester innenfor alt av regnskap, årsoppgjør, rådgivningstjenester og lønn, for både lokale kunder og kunder over hele landet. Fra små og mellomstore enkeltpersonsforetak og AS, til større AS og konsern.
Hvordan har bedriften endret seg fra begynnelsen til i dag?
Vi har hatt en stor økning av ansatte siden vi startet opp og bare de siste årene har vi økt med hele 10 nye kolleger. Det er vi stolte over. Vi har også vært tidlig ute med å undersøke digitale løsninger for regnskap. Man kan jo si det har vært en enorm fremgang i dette feltet siden vi startet opp i 2001, så det har alltid vært viktig for oss å holde oss oppdatert for å gi kundene de beste løsningene og systemene, og forbedre arbeidsprosessene hos oss. I regnskapsbransjen er man nødt til å være endringsvilling, men det gjelder nok mange andre bransjer også.
Hva har vært noen av utfordringene dere har måttet gå igjennom?
Utfordringer kommer og går, men kommer ikke på noe konkrete hendelser som har vært spesielt utfordrende. Men selvfølgelig, vi holder til i små lokalsamfunn, så kanskje noe av det som kan være mest krevende er å rekruttere folk med lønn- eller regnskapserfaring. Vi har flere regnskapsaktører i nærområdet som skaper konkurranse hos oss, og med lite tilvekst i kommunen blir det stor konkurranse mellom oss regnskapsførere om de aktuelle kandidatene. Vi valgte derfor å se etter potensielle kolleger på skolene – enten om de akkurat er nyutdannede eller går deltidsstudier. Da har vi valgt å ta dem inn i varmen og lære dem opp selv. Det har vi hatt stor suksess med.
Noe dere fokuserer ekstra på av aktiviteter per dags dato?
Vi er levende opptatt av digitalisering og digitale løsninger både for oss og også for våre kunder. Blant annet så bytter vi nå avstemmingssystem og rapporteringssystem som skal bidra til at vi kan levere bedre rapporter til våre kunder. I tillegg så er vi i gang med å innføre et nytt lønnssystem, da det lønnssystemet vi har brukt i mange år nå skal fases ut i løpet av 2023. Så det blir jo mye fokus på dette nå fremover. Vi bruker nesten heller ikke papirer lenger, noe som også sparer miljøet.
Hva er deres sterkeste sider som team?
Våre sterkeste sider er kanskje at vi er sammensatt av forskjellige team/avdelinger, og har en god blanding av både erfarende ansatte med mye faglig kunnskap, men også mange unge og nyutdannede som tar til seg kunnskap lett og driver våre nye digitale løsninger videre. Vi er flinke til å dra nytte av, og lære av hverandre.
Vi har også et veldig godt sosialt arbeidsmiljø som har vært grunnsteinen i vår kulturbygging på kontorene hele veien, og vi har stort fokus på sosiale happenings og at det skal være gøy å gå på jobb!
Hva liker dere best med å være en del av et større konsern?
Vi synes det er en stor fordel å vite at vi er store og mange, og at vi kan støtte oss til våre gode kollegaer i hele landet hvis vi har behov for dette. Dette gjør også at vi har sentrale støttefunksjoner på blant annet innen IT, Kvalitet og Markedsføring.
Vi tror flere kommer til å merke på at det blir vanskeligere og vanskeligere å være en liten aktør i regnskapsbransjen og søker seg til større konserner. Spesielt slik som regnskapsbransjen nå utvikler seg med økte krav og dermed også systemer som ivaretar disse kravene både for oss som bedrift, men også overfor våre kunder, så er det ekstra godt å vite at man har en hjelpende hånd om det er behov.
Hva gjør deres kontor attraktivt for kundene våre?
Vi bryr oss om kundene våre, og er opptatte av at de skal lykkes og skal få de beste løsningene som gjør at deres arbeidshverdag blir lettere. Vi er serviceinnstilte og imøtekomne, og villige til å legge ned en ekstra innsats i perioder for å gi kundene det de trenger/ønsker. Men da er vi heller ikke redde for å stille noen av de samme kravene tilbake til kundene våre, og da får vi en veldig god dialog og dynamikk oss imellom. Det tror jeg er noe våre kunder setter pris på. I tillegg så har vi veldig mye variert kompetanse som gjør at vi kan hjelpe til med mange ulike problemstillinger som kundene våre måtte ha.
Noe dere har lært av kundene deres over årene?
Ja, det er av kundene våre vi lærer mest. De utfordringer oss med spørsmål og problemstillinger i deres hverdag daglig, og det gjør også at vi blir bedre. Det som kanskje har endret seg mest over årene hos våre kunder, er at vi føler at kundene engasjerer seg mer i regnskapet sitt nå enn tidligere. De er opptatte av ajourførte regnskap til enhver tid for å kunne følge med på driften sin, regnskap har blitt mer enn «et nødvendig onde», men heller et styringsverktøy for bedriften. Det synes vi kan fortsette da dialogen og forholde til kunden blir enda bedre.
Gjør dere noen ekstra tiltak for å nå ut til kundene?
Vi driver med noen lokale markedsføringstiltak, og prøver å støtte lokalsamfunnets viktigste begivenheter når vi kan – spesielt idrett og kultur for barn og unge synes vi er veldig viktig å støtte opp på. Vi deltar også på messer for eksempel HEMATT-arrangementet som arrangeres i Oslo. Her er vi sammen med andre bedrifter i Nord-Østerdalen for å markedsføre oss selv og tiltrekke oss unge og lovende som kanskje en dag etter noen år i Oslo ønsker å flytte “hematt” igjen. Det er en viktig arena for oss å være synlig på, da Østerdølsamfunnet i Oslo har godt samhold og har sterkt oppmøte på disse eventene.
Noen morsomme fakta om kontoret eller ansatte?
Vi er gode på sosiale tiltak, og feirer store anledninger på kontorene. Og ved juletider så flytter det ofte inn en «rampenisse» som finner på mye sprell og morsomheter for kontoret.
Hva har vært høydepunktet til nå?
Vi har mange høydepunkter, men kanskje det har vi flere ganger har scoret blant de beste kontorene på den årlige medarbeidertilfredshetsundersøkelsen i Accountor. Den stiller ekstra høyt hos oss og gjør oss veldig stolte. Vi har i hvertfall 3 diplomer rundt om på kontoret som markerer dette, og slike begivenheter må selvfølgelig feires.
Hva er planene videre for 2023?
Planen for 2023 er at vi ønsker å fortsette å vokse, og ansette flere flinke folk til våre kontorer/lokasjoner i 2023, både på regnskap og lønn. Vi vil også fortsette å utvikle våre medarbeidere og våre tjenester ut til kundene. Vi har masse å ta fatt på så det blir aldri kjedelig i denne bransjen.
