Кодекс деловой этики Аккаунтор

Why is a code of business ethics needed?

We want to be trustworthy, responsible and act within the accepted norms of conduct in dealing with our customers, partners, employees, management and other stakeholders. Accountor's Code of Business Ethics is an important risk management tool that sets out general principles and norms that apply to all employees, managers and partners.

This Code of Business Ethics has been approved by the Board of Directors of Accountor and is binding on all entities in the countries of Accountor.

Values Accountor

Respect
Confidence
Courage
Future

We respect other people, we build trusting relationships with our clients, we boldly step out of our comfort zone in order to build a better future for our clients and for ourselves.

We are always sincere. We don't cheat. We are a socially oriented organization. We adhere to the values of the company in our daily activities. We show respect to all people.

We are a company that acts ethically and respects the principles of ethics in business dealings. Our company is future-oriented in its activities and strives to improve within society.

Combating bribery, corruption and money laundering

Accountor expects its employees, directors and business partners acting on Accountor's behalf to work in a high, ethical manner.

Accountor has a strict anti-bribery, anti-corruption and money laundering policy.

In addition, the company complies with the EU Law on the Prevention and Combating of Money Laundering and Terrorist Financing. We adhere to Knowing Your Customer guidelines in accordance with the law and follow the Guidelines for

fight against the legalization of illegally obtained income. All directors, employees and business associates who do business with Accountor must comply with the rules set forth in this Code.

1) What is a bribe?
A bribe is the offer or receipt of a gift, loan, payment, reward or other benefit as an inducement to do something that is dishonest, illegal or malfeasance in the course of Accountor's business.

2) What is corruption?
“Corruption” refers to the use by an official of his powers for personal gain.

The list of examples given in this document is not exhaustive, but it defines the rules of work that must be followed.

Persons working for or acting on behalf of Accountor must at all times comply with the following provisions:

Be honest, trustworthy and set a good example;
Use the resources of Accountor with the maximum consideration of the interests of Accountor and not abuse these resources;
Clearly distinguish between the interests of Accountor and personal interests to avoid conflicts of interest. If a conflict does arise, you must immediately report this to your immediate supervisor;
Confidentially report any incidents, risks or issues that are contrary to the requirements and rules set out in this document. Questions will be answered anonymously and a written response will be sent.
Do not offer, promise, solicit, accept or agree to bribes for the purpose of obtaining a commercial advantage, obtaining or retaining a business opportunity;
Do not offer or accept gifts or hospitality from customers, contractors, suppliers or other third parties, except for bona fide hospitality or promotional activities. "Bona fide" in this document means that the gift or hospitality is in no way an attempt to influence a decision or other commercial activity, but is only a gesture of good will. In such a situation, a gift or hospitality received or given cannot be worth more than a small gift that is not taxable under local tax laws. In any situation, the recipient and the giver must always consider the purpose of the gift, and if it has a dishonest intent, you must refuse it, regardless of the value of the gift or hospitality.
- The gift can be flowers, gift certificates, food and drinks. Event tickets or transportation tickets given to an individual are also considered a gift, unless they are for business use.
- Hospitality includes invitations to host-sponsored dinners or lunches, receptions and business events.
Do not offer money to partners to speed up the provision of a service or to obtain an improper benefit. This type of bribe is considered a "facilitation payment" and may be illegal.

By complying with this document, we strive to take the necessary measures to ensure that no one in Accountor will ever knowingly violate the laws aimed at combating bribery of public officials and corruption.

Employees

We at Accountor take the health and safety of our employees seriously, including

favorable atmosphere in the workplace. In our work activities, we strive to comply with applicable labor laws and regulations.

Наши сотрудники - это главный актив компании. Уважение - одна из наших ценностей, и мы требуем, чтобы все наши сотрудники, руководство и партнеры относились к друг другу с уважением. Аккаунтор – безопасное место работы с равными условиями. Мы придерживаемся принципов равного обращения и недопущения дискриминации людей. Мы негативно относимся к любому проявлению оскорбления. Мы предлагаем каждому, независимо от возраста, пола и других личностных характеристик, возможность развиваться как специалисту и продвигаться по службе. Мы также требуем от нашего персонала участия в тренингах и образовательных программах, по которым мы видим, что сотрудники развивают свои профессиональные навыки и знания, и мы можем предоставить нашим клиентам услуги еще лучшего качества.

Наше руководство основано на таких качествах, как открытость, честность, смелость и доверие. Мы требуем справедливого и равного управления. Ко всем должно быть одинаковое отношение. Мы требуем от всех наших менеджеров и директоров соблюдения данных принципов. Если мы заметим или заподозрим ненадлежащее обращение, мы незамедлительно решим этот вопрос.

Мы серьезно относимся к вопросу благополучия наших сотрудников. Мы считаем, что перерывы для отдыха необходимы нашим сотрудникам. Мы также предоставляем им иные преимущества, которые способствуют комфорту на рабочем месте.

Мы не допускаем использования детского труда или иных видов жестокого обращения с людьми. Мы предоставляем конкурентную заработную плату и социальный пакет.

Персональные данные

Аккаунтор с уважением относится к конфиденциальности во всех ее отношениях. Аккаунтор осуществляет сбор, использует, хранит и обрабатывает персональные данные и информацию о клиентах с должной ответственностью, вниманием и в соответствии с законом.

Конфиденциальность наших клиентов и их информации, а также защита личной информации наших сотрудников имеет важное значение в нашей деятельности. Мы соблюдаем требования всех законодательных актов о конфиденциальности данных.

Мы открыто говорим о том, как мы обрабатываем и управляем персональными данными наших клиентов, партнеров и сотрудников. Мы создали организационную структуру для решения вопросов, связанных с конфиденциальностью персональных данных, и у нас в штате работает ответственный за защиту данных сотрудник, который контролирует соблюдение требований к защите персональных данных во всех наших подразделениях и следит за тем, чтобы мы постоянно совершенствовались в области сохранения конфиденциальности данных.

Нарушение требований в отношении защиты персональных данных ведет к существенным последствиям как в денежной форме, так и для имиджа компании. Нарушения при обработке персональных данных могут нанести непоправимый ущерб физическим лицам, когда их личная информация попадает к ненадлежащим или криминальным лицам.

Персональные данные включают в себя любую информацию, которая идентифицирует физическое лицо. Такие данные могут содержать информацию о клиенте и кадровые сведения, такие как имя, контактные данные, заработная плата и т.д. Если вы сомневаетесь, является информация персональной или нет, рассматривайте ее как персональную.

Со всеми клиентами и поставщиками мы заключаем письменные договоры. Когда мы должны передать персональную информацию третьему лицу, мы делаем это исключительно в соответствии с

законодательством. В наших договорах с поставщиками мы прописываем условия обработки персональных данных. Таким образом мы гарантируем соблюдение всеми нашими поставщиками требований законодательства в отношении защиты персональных данных, а также мы хотим быть уверены, что каждый поставщик осознает важность данного вопроса и наши серьезные намерения, когда речь идет о конфиденциальности. В наших договорах с клиентами есть положения об обработке персональных данных, а также прописаны наши и клиентские обязанности. Так мы следим за тем, чтобы наши клиенты имели четкое представление о том, как и зачем мы обрабатываем персональные данные клиентов, и на каком основании происходит обработка.

Наши сотрудники проходят обучение по работе с персональной информацией, и у них есть доступ и право пользоваться только теми персональными данными, которые им необходимы для выполнения своих трудовых обязанностей. Использование или передача таких данных должна происходить в законных целях деловой деятельности. От наших сотрудников мы требуем обеспечения строгой конфиденциальности и уважения в отношении информации наших клиентов.

Каждый сотрудник обязан сообщать о нарушении конфиденциальности персональных данных в соответствии с внутренним руководством по уведомлению о нарушениях конфиденциальности.

Интеллектуальная собственность и конфиденциальность

Мы не нарушаем права других лиц на объекты интеллектуальной собственности. Мы не выдаем интеллектуальную собственность третьих лиц за свою. Мы с уважением относимся и защищаем интеллектуальную собственность других лиц с тем же вниманием, что и свою собственную.

Мы следим за тем, чтобы наши сотрудники знали, что они не вправе использовать или выдавать за свою собственную любую идею или информацию, принадлежащую третьему лицу, в соответствии с договором между владельцем и Аккаунтор. Никакой сотрудник или директор не может выдать лицензию или разрешение на использование интеллектуальной собственности или конфиденциальной информации третьим лицам, не имея надлежащего и законного на то права.

Аккаунтор соблюдает конфиденциальность информации своих клиентов. У нас разработаны высокие требования и строгие процессы в отношении конфиденциальности. Мы защищаем нашу и клиентскую конфиденциальную информацию и коммерческую тайну от несанкционированного разглашения и использования не по назначению. Мы не передаем такие сведения третьим лицам кроме случаев, когда такая передача одобрена на условиях, ограничивающих их разглашение и использование. Мы с уважением относимся и защищаем конфиденциальную информацию других лиц с тем же вниманием, что и свою собственную.

Права человека, достоинство и уважение

Мы уважаем Права Человека и придерживаемся принципов Всеобщей декларации прав человека и Глобального договора ООН. Мы также ожидаем, что наши поставщики и деловые партнеры будут вести бизнес, придерживаясь данных ценностей.

Мы обязуемся предоставлять услуги превосходного качества для всех. Мы хотим, чтобы наш сервис был самым лучший в мире. Мы хотим стать наилучшим партнером для наших клиентов и помочь им добиться успехов в бизнесе. Одним из ключевых элементов высокого уровня обслуживания является уважение, которое мы проявляем к друг другу. Мы не ущемляем человеческое достоинство других людей. Взгляды людей на ту или иную ситуацию могут отличаться, но в нашей компании к каждому относятся с уважением и достоинством, независимо от его взглядов, статуса или других личностных факторов.

Мы уважаем каждого человека и каждое мнение как внутри Аккаунтор, так и в компаниях наших клиентов, партнеров и третьих лиц. Уважение - одна из наших ценностей, и мы серьезно к ней относимся. Мы проявляем интерес к нашим клиентам и хотим регулярно получать от них обратную связь, чтобы иметь возможность узнать от них, каким образом мы могли бы совершенствоваться, и как мы можем выстроить более высокое доверие между клиентом и нами.

Окружающая среда

Мы серьезно относимся к вопросу защиты окружающей среды. Мы соблюдаем действующие природоохранные нормы и рекомендации. Мы ожидаем от наших директоров, сотрудников, поставщиков и других бизнес партнеров соблюдения данных требований и правил.

Компания Аккаунтор - пионер в цифровизации финансового и кадрового администрирования, и мы хотим сократить воздействие наших процессов на окружающую среду с помощью формирования цифрового мира для финансового и кадрового администрирования наших клиентов и Аккаунтор. Мы также оказываем содействие нашим клиентам в снижении степени их воздействия на окружающую среду.

Мы инструктируем наших сотрудников, каким образом они могут повлиять на сохранение окружающей среды, если сократят использование бумаги в своей работе. Мы хотим, чтобы каждый осознавал, какой ущерб окружающей среде наносят его действия, и каким образом мы все вместе и каждый по отдельности можем внести вклад в охрану окружающей среды.

Мы стремимся разработать технические решения, позволяющие сократить потребление электроэнергии. Мы хотим сформировать стабильные процессы, которые снизят возможность совершения ошибки и, следовательно, сократят объемы обработки данных, на которую тратится много электроэнергии.

Наши услуги не зависят от времени и места. Так мы снижаем потребность в командировках, транспортных и почтовых услугах. Мы стараемся избегать ненужных поездок, предпочитая проводить онлайн встречи.

Мы также ожидаем, что наши поставщики и партнеры будут следовать нашему примеру. Мы мотивируем их участвовать в цифровизации. Благодаря цифровизации рабочих процессов мы также повышаем наше качество и работаем быстрее и эффективнее.

Каждый несет ответственность за соблюдение норм кодекса деловой этики

Each employee, manager and officer is responsible for compliance with the principles and rules established by this Code. We also expect our suppliers and business partners to adhere to similar regulatory requirements. Every person in the Accountor Group must read, understand the content and follow the rules and principles set out in this document.

Each person should avoid such actions that may lead to a violation of the Code of Business Ethics.

Managers at all levels play a special role in implementing the principles of the Code in the work of the company. Each manager is responsible for becoming familiar with the provisions of this Code and understanding its purpose and content within their team. For executives and managers, this also means that they must monitor the activities of structural units and business operations and anticipate the risks of violation of the law. Managers are required to report any instances or risks of violation of the Code to higher management. Managers are also responsible for ensuring that their employees feel free to ask questions and raise concerns. Managers and supervisors must take an active part in enforcing this Code and adhere to Accountor's management practices.

Each employee is required to report promptly if they become aware of any potential or suspected violations of this Code. Any suspicion must be reported immediately. Compliance with the provisions of the Code of Business Ethics is essential to Accountor's reputation, so potential problems should be addressed before they cause damage.